Vandaag is het precies een jaar geleden dat Tele2 haar online community lanceerde. Gedurende dit jaar hebben we natuurlijk niet stilgezeten en is er veel gebeurd. Een mooi moment voor ons als webcare team om terug te blikken op een veelbewogen jaar.
Zo hebben we niet alleen het Tele2 forum vernieuwd, maar deze ook geschikt gemaakt voor optimaal gebruik op je mobiel. Zo kan je altijd en overal met Tele2 en onze community in contact blijven. Om het je nog makkelijker te maken, hebben we het Tele2 forum ook geïntegreerd binnen de Tele2 Facebook-pagina, onze website en de MijnTele2 app.
Door deze verbeteringen zijn we beter vindbaar voor onze klanten en is het gemakkelijker geworden om met onze community in contact te komen. En dat merken we! In een jaar tijd is onze community meer dan verdubbeld en zijn we met ruim 10.000 leden gegroeid. Ook zien we dat we steeds meer bezoekers krijgen en steeds meer leden hun vragen binnen onze community stellen.
Hier zijn we hartstikke blij mee, omdat we hierdoor continu contact hebben met onze klanten. Hierdoor kunnen we onze diensten en producten blijven verbeteren, om deze optimaal af te stemmen op jullie behoeften en wensen.
Dit alles hadden we natuurlijk niet zonder jullie kunnen bereiken. Daarom; Tele2 community, bedankt!
Heb jij nog ideeën hoe we het Tele2 forum kunnen verbeteren? Laat het ons dan weten via een bericht in de community
We hopen alle bestaande en nieuwe leden weer snel online te kunnen ontmoeten!
Het webcare team van Tele2
”De meeste bedrijven zoeken het schaap met de vijf poten als trainee,
Tele2 zoekt het zwarte schaap”
Diemen, 15 maart 2013 – Ieder jaar biedt Tele2 een net afgestudeerde student de kans om een jaar lang mee te lopen met de CEO en CFO. Een unieke mogelijkheid voor de zojuist afgezwaaide student om van heel dichtbij te ervaren wat het betekent om aan het hoofd te staan van een van de grootste telecombedrijven van ons land. Het Tele2 CEO-traineeship loopt van juli tot september het volgende jaar en traditiegetrouw start in maart en april de zoektocht naar de nieuwe trainee. Om meer te weten te komen over wat dit bijzondere programma precies inhoudt, spraken wij met de huidige CEO-trainee van Tele2 Jenny Thronaes en haar twee voorgangers Maurits Hertzberger en Janwillem van Leeuwen. Lees meer »
Amsterdam, 13 maart 2013 – Vandaag lanceert Tele2 haar nieuwe app, waarmee mobiele klanten op hun smartphone direct inzage hebben in hun verbruik. De app, geschikt voor alle iPhones en Android-toestellen, is in de afgelopen maanden in samenwerking met klanten ontwikkeld. Zij gaven aan welke functionaliteiten zij verwachten. De app biedt de mogelijkheid om op elk moment eenvoudig inzicht te krijgen in de hoeveelheid belminuten, SMS-jes en Mobiele Data die al is gebruikt. Daarnaast attendeert het klanten wanneer de nieuwe factuur klaarstaat en geeft de app direct toegang tot de community van Tele2 en de klantenservice. Met de introductie van de app is ook de online MijnTele2 pagina vernieuwd. Alle informatie over de app staat op www.Tele2.nl/app. Lees meer »
Vanaf vrijdag 1 maart versterkt Fedor Hoevenaars het management team van Tele2 Nederland als de nieuwe directeur Tele2 Zakelijk. De grootzakelijke divisie van Tele2 levert via een eigen glasvezelnetwerk geïntegreerde vaste, mobiele communicatiediensten en IT diensten aan een groot aantal gerenommeerde nationale en internationale bedrijven, overheids- en zorginstellingen. Lees meer »
Tele2 CFO Ernst Jan van Rooijen(L) neemt mobiele licentie in ontvangst uit handen van Minister Kamp (R)
Op donderdag 10 januari 2013 was Tele2 te gast op het Ministerie van Economische Zaken, Landbouw & Innovatie in Den Haag. Ernst Jan van Rooijen, CFO Tele2 Nederland, nam de licenties, voor het gebruik van de mobiele frequenties, in ontvangst uit handen van Minister Henk Kamp. Tijdens de bijeenkomst stond de Minister stil bij de uitslag van de veiling en werd Tele2 als nieuwkomer verwelkomd.
Met de verworven licenties mag Tele2 vanaf 1 januari jongstleden haar eigen mobiele netwerk gaan uitrollen in Nederland. Tele2 heeft daarbij de beschikking over 2×10 MHz in 800MHz-band en de reeds in 2010 verworven 2x 20MHz m de 2.6 GHZ-band. Deze mix van hoge en lage frequenties is belangrijk voor goede dekking in heel Nederland. Lage frequenties voor groot bereik in dunbevolkte gebieden en voor dekking binnenshuis. Hoge frequentie voor capaciteit in de dichtbevolkte gebieden.
Bij de uitrol van het mobiele netwerk profiteert Tele2 van het feit dat zij al een eigen landelijk glasvezelnetwerk in bezit heeft. Dit zal dienen als de zogenaamde backbone voor het 4G-netwerk.
Update: 21-01-2013 – Tele2 richt zich op 4G-technologie
Qua mobiel netwerk zal Tele2 zich uitsluitend richten op 4G. Dat betekent dat Tele2 op haar frequenties geen 2G of 3G technologie gaat inzetten. Hierdoor heeft Tele2 aanzienlijk minder spectrum nodig, dan andere Nederlandse MNO’s, voor een kwalitatieve netwerk met volledige landelijke dekking en voldoende capaciteit (Bron: Onderzoeksbureau Stratix, Whitepaper januari 2013 – Het mobiele landschap in Nederland na de veiling).
